Dernière mise à jour : 03 juin 2026

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre :

FOLIA
27 Village
20217 Nonza
France
Email : contact@folia.shop

(ci-après « le Vendeur »)

et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur le site internet FOLIA (ci-après « le Client »).

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

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Article 2 – Produits

FOLIA propose à la vente :

• Plantes rares et plantes de collection ;

• Pots et contenants décoratifs ;

• Accessoires liés à l'entretien et à la culture des plantes ;

• Produits dérivés liés à l'univers botanique.

Les photographies et descriptions des produits sont présentées avec le plus grand soin possible. Toutefois, les plantes étant des organismes vivants, chaque spécimen est unique et peut présenter des variations naturelles de taille, forme, couleur ou panachure.

Ces variations ne peuvent être considérées comme un défaut de conformité.

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Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Sauf mention contraire, les prix affichés incluent toutes taxes applicables (TTC).

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

FOLIA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

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Article 4 – Commandes

Toute commande est considérée comme définitive après :

• Validation du panier ;

• Acceptation des présentes CGV ;

• Paiement intégral du montant de la commande.

FOLIA se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le Client ou de suspicion de fraude.

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Article 5 – Paiement

Le règlement s'effectue via les moyens de paiement proposés sur le site.

Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement partenaires.

La commande ne sera expédiée qu'après validation effective du paiement.

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Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, les transporteurs ou les conditions climatiques.

Le Client est tenu de vérifier l'état du colis à réception.

Toute anomalie constatée (colis endommagé, produit manquant ou détérioré) doit être signalée dans les meilleurs délais par email à :

contact@folia.shop

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Article 7 – Risques liés aux végétaux

Les plantes sont des produits vivants nécessitant des soins adaptés après réception.

FOLIA ne saurait être tenue responsable :

• D'un mauvais entretien après livraison ;

• D'un rempotage inadapté ;

• D'un défaut d'arrosage ;

• D'une exposition inappropriée ;

• De conditions climatiques ou environnementales défavorables chez le Client.

Le Client est responsable de la bonne acclimatation de la plante après réception.

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Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

Les plantes vivantes étant des produits périssables, elles ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Pour les accessoires, pots et produits non périssables, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Les frais de retour restent à la charge du Client.

Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

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Article 9 – Garanties légales

Le Client bénéficie des garanties légales prévues par le Code de la consommation et le Code civil.

Toute réclamation doit être adressée à :

contact@folia.shop

Le Client devra fournir toute information utile permettant l'étude de sa demande.

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Article 10 – Responsabilité

La responsabilité de FOLIA ne pourra être engagée en cas :

• D'utilisation inappropriée des produits ;

• D'entretien insuffisant ou inadapté des plantes ;

• De force majeure ;

• De perturbations liées aux transporteurs ou aux réseaux de communication.

La responsabilité de FOLIA est limitée au montant de la commande concernée.

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Article 11 – Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Le Client dispose des droits prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

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Article 12 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, photographies, logos, visuels, graphismes et éléments de design) demeurent la propriété exclusive de FOLIA.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

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Article 13 – Force majeure

FOLIA ne pourra être tenue responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations résultant d'un événement de force majeure au sens de la législation française.

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Article 14 – Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.

Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées sur simple demande.

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Article 15 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence des juridictions françaises compétentes.

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Article 16 – Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente :

FOLIA
27 Village
20217 Nonza
France

Email : contact@folia.shop